Condiciones Generales de Venta
§ 1 Aceptación de las condiciones de venta
(1) Cada orden de compra emitida por […], C.U.I.T. N° […], con domicilio legal en […], correo electrónico […] (en adelante el “Cliente”) a KLINGSPOR ARGENTINA S.R.L. con domicilio legal en Maipú 267, Piso 13º, C.A.B.A., inscripto en el Registro Público a cargo de la Inspección General de Justicia en fecha 12 de enero de 2004, bajo el N° 335, del libro 119, T° “-”, de SRL, correo electrónico ventas@klingspor.com.ar (en adelante "KLINGSPOR"), estará regida exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”).
(2) El Cliente, al firmar las CGV y registrarse en KLINGSPOR como cliente, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las CGV.
(3) Las CGV forman parte de todos los contratos y acuerdos comerciales que KLINGSPOR cierre con el Cliente, relacionados con la compraventa de los productos KLINGSPOR. Las CGV prevalecerán sobre las condiciones comerciales del Cliente y mantendrán su vigencia para compraventas futuras del Cliente no siendo necesario volver a firmar las CGV con cada nueva compra futura.
(4) KLINGSPOR se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar las presentes CGV y a notificar las modificaciones al Cliente por correo electrónico. Al realizar un pedido posterior al momento en que KLINGSPOR haya notificado una nueva versión de sus CGV, el cliente presta su conformidad y acepta dicha versión actualizada. Sin perjuicio de ello, el Cliente podrá acceder a las CGV actualizadas en cualquier momento, en el sitio web de KLINGSPOR: www.klingspor.com.ar
§ 2 Registro
(1) A fin de poder contratar con KLINGSPOR, el Cliente deberá registrarse previamente como cliente, informando sus datos personales y completando el formulario de registro de KLINGSPOR, denominado “Alta de Cliente”. El Cliente tiene la obligación de proporcionar información veraz, precisa y completa y de mantenerla permanentemente actualizada. KLINGSPOR podrá solicitar al Cliente información y antecedentes sobre su situación económico / financiera a los efectos de evaluar la situación patrimonial del Cliente.
(2) Los datos personales brindados por el Cliente a partir de su registro serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de KLINGSPOR. La provisión de los datos por parte del Cliente es voluntaria, sin perjuicio de ser un requisito necesario para contratar con KLINGSPOR. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº25.326.
(3) El Cliente podrá requerir que dicha información les sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos deberán comunicarse al correo electrónico ventas@klingspor.com.ar. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
(4) El registro del Cliente implicará el otorgamiento por parte del mismo del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.
§ 3 Órdenes de Compra
(1) Al emitir una orden de compra o realizar un pedido a KLINGSPOR, el Cliente hace una oferta para comprar los productos que el Cliente ha seleccionado, la que quedará sujeta a las presentes CGV.
(2) KLINGSPOR ofrece sus productos dentro de los límites de sus cantidades disponibles. KLINGSPOR realizará sus mejores esfuerzos para tener stock disponible de los productos que ofrece.
§ 4 Confirmaciones de Pedidos. Faltante de productos
(1) El pedido que el Cliente realice no constituirá un contrato vinculante ni generará obligación hasta que KLINGSPOR lo acepte. El pedido se considerará aceptado por KLINGSPOR únicamente si este emite, dentro de los 10 días hábiles de recibido el mismo, la factura correspondiente, no pudiendo considerarse aceptado por ningún otro medio o acto (la “Aceptación”). KLINGSPOR se reserva el derecho discrecional de no aceptar, incluso de rechazar pedidos, aun luego de enviada la Aceptación.
(2) En el caso de que luego de la Aceptación KLINGSPOR advierta que no cuenta con stock suficiente como fuera solicitado, se contactará con el Cliente para informarle de la situación y ofrecerle cambiar el producto faltante por algún otro producto disponible de igual valor. En caso de que el Cliente acepte el cambio, se procederá normalmente con el pedido. En el caso de que el Cliente no desee reemplazar el producto faltante por otro, se ajustará el pedido, eliminando el producto faltante, y se le reintegrará el dinero proporcional correspondiente que eventualmente el Cliente hubiera abonado. En ningún caso, KLINGSPOR será responsable por falta de stock, pudiendo en tal caso efectuar entregas parciales.
§ 5 Precios. Costo de envío. Pago
(1) Los precios a pagar por los productos que el Cliente adquiera de KLINGSPOR son aquellos publicados por KLINGSPOR en su lista de precios, a la fecha en que se facture el pedido menos cualquier descuento acordado por escrito. Los precios son netos de impuestos, retenciones y/o cualquier adicional que pudiere corresponder.
(2) La Lista de precios vigente se encontrará expresada en moneda de dólares EEU y se facturará en pesos argentinos ARS al tipo de cambio del día. Dicho tipo de cambio será el del Banco Nación tipo Vendedor o el que
(3) informe previamente KLINGSPOR en cada oportunidad.
(4) Se informarán al Cliente los cargos de envío y descuentos (en caso de corresponder) y se facturarán con base en las tarifas indicadas al momento de despachar el pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el destino correspondiente.
(5) KLINGSPOR se reserva el derecho de modificar sus precios, descuentos y cargos por envío en cualquier momento, sin justificación ni aceptación previa por parte del Cliente, aun en el supuesto de que se haya emitido la Aceptación. En este caso, el Cliente podrá desistir del pedido hasta 48 horas antes de la entrega de los productos.
(6) Los pagos de los productos deberán realizarse en las condiciones y modalidad indicada en la factura correspondiente.
(7) En ningún caso, los precios incluirán las tasas municipales por publicidad o por cualquier otro concepto que deba abonar el Cliente. Dichas tasas serán a exclusivo cargo del Cliente.
(8) Con respecto a todas las sumas pagaderas, el plazo para el pago será esencial y, a menos que se acuerden expresamente otros términos por escrito, las condiciones de pago serán las establecidas en la factura. No se podrá hacer ni existirá ningún descuento adicional, compensación ni concesión a menos que haya sido expresamente acordado por escrito.
(9) La falta de pago total o parcial de cualquier suma adeudada a KLINGSPOR dentro del plazo establecido, o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por la presente, producirá la configuración automática de la mora de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa, quedando KLINGSPOR en posición de accionar judicialmente, pudiendo reclamar el cumplimiento de las obligaciones asumidas en estas CGV con más los daños y perjuicios, o resolver cualquier contratación emergente de estas CGV, sin incurrir en responsabilidad alguna, y perdiendo el Cliente cualquier derecho que pudiere tener bajo las presentes CGV, pudiendo KLINGSPOR reclamar los daños y perjuicios originados por el incumplimiento del Cliente Asimismo, de existir una deuda pagadera en plazos, KLINGSPOR podrá declarar la caducidad de los plazos pendientes, pudiendo exigir la totalidad del saldo adeudado con más el interés punitorio establecido en la cláusula siguiente.
(10) A su sola discreción, KLINGSPOR tendrá derecho a reclamar por sobre todas las sumas no pagadas a la fecha de vencimiento del pago un interés moratorio y punitorio equivalente a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento de documentos a 30 días.
§ 6 Entrega
(1) Salvo pacto en contrario, todos los pedidos se entregarán dentro del Área Metropolitana de Buenos Aires, delimitada por las zonas de La Plata, Merlo, Lujan y
Zarate, en el domicilio que el Cliente indique, el que podrá ser el del transportista designado por el Cliente (en adelante el “Domicilio de Entrega”). El riesgo de pérdida de los productos y el riesgo de daños se le transferirán al Cliente al momento de la entrega en el Domicilio de Entrega. El embalaje será el estándar de KLINGSPOR, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Todos los embalajes, ya sean los estándares o los acordados de forma distinta, serán llevados a cabo por KLINGSPOR.
(2) La fecha de entrega es estimativa y podrá variar, dependiendo de la clase de Productos a entregar y del Domicilio de Entrega. KLINGSPOR no será responsable de los daños y perjuicios que se le pudieran generar al Cliente en razón de la demora en la entrega, salvo acuerdo escrito al respecto. Si la entrega de cualquier producto fuera impedida o retrasada por el Cliente, sus empleados o agentes, ya sea directa o indirectamente, cualquier pérdida o daño causado a KLINGSPOR será reembolsado por el Cliente y constituirá un incremento directo (a determinar por KLINGSPOR) en el precio del pedido.
(3) KLINGSPOR tendrá derecho a elegir el modo de entrega de los productos en el Domicilio de Entrega que, normalmente, será el medio de transporte más económico. Si el Cliente requiere un modo de entrega en particular distinto al propuesto por KLINGSPOR, cualquier costo adicional será a costa del Cliente.
§ 7 Verificación de la mercancía / Garantía / Limitaciones de responsabilidad
(1) Es responsabilidad del Cliente verificar la cantidad, calidad y la condición de los productos al momento de la entrega. En caso de que el Cliente note algún daño en los productos o que éstos estén incompletos o difieran del pedido realizado al momento de compra, debe notificarlo directamente a KLINGSPOR, dentro de los CINCO días de producida la entrega.
(2) KLINGSPOR no asume ninguna responsabilidad por la idoneidad o aptitud para un determinado propósito de los Productos.
(3) La garantía por vicios ocultos caduca a los seis meses de producida la entrega, debiendo el Cliente denunciar expresamente la existencia del defecto oculto a KLINGSPOR dentro de los sesenta días de haberse manifestado. El incumplimiento de esta carga extingue la responsabilidad de KLINGSPOR por defectos ocultos.
(4) Las fotografías y textos que ilustran y describen los productos son ejemplificativos, no son contractuales y son puestos a disposición a título ilustrativo.
(5) Garantía Limitada. KLINGSPOR no hace declaración o garantía alguna, ni expresa ni implícita sobre la adecuación para un propósito particular u otros respecto de los productos, sean usados individualmente o combinados con otras mercaderías o sustancias o en cualquier proceso, excepto que los productos vendidos tendrán una calidad comercializable y cumplirán las especificaciones de venta estándar de KLINGSPOR a la fecha del despacho u otras especificaciones expresamente efectuadas como parte de la venta respecto
del cual sean parte estas CGV. No existen otras declaraciones o garantías expresas o implícitas distintas de las previstas en estas CGV.
(6) Limitación de Responsabilidad. KLINGSPOR sustituirá los productos defectuosos o que no estén de conformidad con la garantía mencionada precedentemente, sin costo alguno tan pronto como resulte práctico después del aviso escrito de ello que el Cliente le efectúe; o, en lugar de reemplazar los productos, KLINGSPOR podrá, a su discreción, reembolsar el precio de compra al Cliente. Todo ello, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiere existir frente a Consumidores Finales de los Productos, comprometiéndose el Cliente a actuar con la diligencia y rapidez esperable en cada caso, informando de forma inmediata a KLINGSPOR de cualquier reclamo existente en tal sentido. En ningún caso, salvo fraude o dolo, la responsabilidad total de KLINGSPOR excederá el monto total del pedido en cuestión.
(7) Si el Cliente solicitare la devolución de un Producto, sea con motivo de error en el Pedido Efectuado o por cualquier otra razón, dicha devolución solo operará bajo las siguientes condiciones: (i) que KLINGSPOR expresamente acepte dicha devolución; (ii) que el Producto a devolver se encuentre en perfectas condiciones y apto para la reventa; y (iii) que el Cliente abone un cargo por gestión (handling fee) equivalente al 20% del valor del producto a devolver. La devolución del Producto y el consecuente reembolso del precio abonado se efectuara tomando como referencia el valor histórico facturado, del cual KLINGSPOR podrá directamente retener el cargo de gestión mencionado precedentemente.
(8) Sin perjuicio de las disposiciones de esta cláusula, el Cliente acepta que los Productos son entregados con indicaciones y advertencias de seguridad. El Cliente, al adquirir los Productos, acepta utilizarlos en cumplimiento estricto de dichas especificaciones, conforme las reglas del buen arte, siendo consciente de los daños y perjuicios que puede generar un mal uso de los Productos, debiendo mantener indemne e indemnizar por cualquier reclamo en tal sentido.
§ 8 Fuerza Mayor
(1) KLINGSPOR hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, KLINGSPOR no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales, disposición, orden o reglamentación gubernamental, hecho del príncipe, restricciones a la importación/exportación, caso fortuito, emergencia local o nacional, incendio, inundación, terremoto, sequía, tempestad, niebla, accidente, huelgas o disputas industriales o falta de materiales, mano de obra o transporte o cualquier otra situación que puedan impedir la importación, transporte o entrega de los productos.
(2) Cualquier Pedido podrá ser dejado sin efecto unilateralmente por KLINGSPOR al ocurrir uno de los eventos fuera de su control razonable, identificados precedentemente.
(3) En caso de retrasos, KLINGSPOR llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de abastecer cualquier remanente de los productos entre sus clientes de manera justa y razonable.
§ 9 Derechos de propiedad intelectual
(1) KLINGSPOR retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos y la marca KLINGSPOR. La compraventa de los productos no otorga al Cliente licencia expresa o implícita alguna sobre tales derechos de propiedad intelectual.
(2) El Cliente no podrá fijar en sus establecimientos de ninguna manera, ni utilizar en sus redes sociales, sitios de internet, e-commerce o cualquier otro medio digital cualquier marca comercial, marca de servicio, logotipo u otra palabra o símbolo adicional a los Productos sin el previo consentimiento por escrito de parte de KLINGSPOR. Asimismo, el Cliente no deberá utilizar ninguna frase que combinen cualquier marca o nombre comercial de KLINGSPOR con cualquier marca o nombre comercial del Cliente, ya sea en tarjetas de presentación, membretes, camisetas, afiches, pendones, banderolas, letreros, publicaciones en redes sociales, e-commerce, medios digitales o cualquier otro material promocional o publicitario.
(3) En el caso de que KLINGSPOR otorgare las autorizaciones dispuestas en la presente cláusula, el Cliente deberá cumplir de forma estricta con las condiciones informadas por KLINGSPOR respecto de: (i) el uso corporativo de marca comercial, marca de servicio, logotipo u otra palabra o símbolo adicional; (ii) las políticas de publicación de precios; (iii) cualquier otra información solicitada por KLINGSPOR en cada oportunidad.
(4) Cualquier elemento que reciba el Cliente para promoción o identificación de los Productos por parte de KLINGSPOR será en carácter de Comodato y deberá devolver de forma inmediata cuando KLINGSPOR lo solicite, en perfecto estado de conservación.
§ 10 Ley aplicable y jurisdicción
(1) Las presentes Condiciones serán interpretadas conforme a las leyes de la República Argentina.(2) Todas las controversias que pudieren derivar de las presentes CGV, serán resueltas por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero y Jurisdicción.